A Fluenta modulok előfizetői számára készült felhasználói útmutatók korlátozottan elérhetők; a hozzáférés Ügyfélportál-regisztrációhoz kötött. Szállító típusú felhasználóink számára készült kézikönyveink regisztráció nélkül elérhetők.
Az Ügyfélportál
A Fluenta Ügyfélportál felületén elérhetők és nyomonkövethetők a felhasználó által feladott ügyfélszolgálat-jegyek. A Tudástár szervezői (folyamatindítói, létrehozói, stb.) felhasználói kézikönyveinek megtekintéséhez Ügyfélportál-regisztrációra van szükség.
Szállítói felhasználói kézikönyveink megtekintéséhez nincs szükség regisztrációra.
Regisztráció az Ügyfélportálra
Amennyiben szeretne hozzáférést igényelni a Fluenta Tudástár előfizetők számára fenntartott felületéhez, regisztrálnia kell a Fluenta Ügyfélportálra.
Ugyan a Fluenta Tudástár magyar nyelven is elérhető, a regisztrációs felület angol nyelven jelenik meg.
- Navigáljon a Fluenta Tudástár regisztráció oldalra.
- Adja meg emailcímét és választott jelszavát. A jelszónak minimum 8 karakter hosszúságúnak kell lennie, és tartalmaznia kell kis- és nagybetűt, számot, illetve szimbólumot is. A jelszómezők végén található "Show" gombbal megjelenítheti a beírt jelszót.
- Jelölje be, hogy beleegyezik, hogy a Fluenta Europe Kft. az adott tartalmakhoz való hozzáférés biztosítása érdekében tárolja az itt megadott személyes adatait.
- Ezután mentse el jelszavát a "Save password" gomb segítségével.
- A jelszó mentése után a megadott emailcímére érkezni fog egy hitelesítő rendszerüzenet. Kattintson az emailben található "Verify email address" gombra; ez egy egyedi ugrólink, melynek segítségével hitelesítheti emailcímét.
Ezzel végére ért a regisztrációs folyamatnak, beléphet az Ügyfélportálra.
Belépés az Ügyfélportálra
- Emailcíme hitelesítése után a rendszer a belépési oldalra irányítja.
- A bejelentkezési oldalon adja meg regisztrált emailcímét és hozzá tartozó jelszavát. A jelszómezők végén található "Show" gombbal megjelenítheti a beírt jelszót.
- Amennyiben szeretné, hogy böngészője tárolja jelszavát és a következő alkalommal automatikusan beléptesse, pipálja ki a "Remember me" jelölőnégyzetet.
- A belépéshez kattintson a "Sign in" gombra.
- Belépés után a rendszer automatikusan a Fluenta Tudástár nyitóoldalára irányítja.
Ezzel elérhetővé és kereshetővé válnak az előfizetői (szervezői, folyamatindítói, stb.) tartalmak. Emellett nyomon követhetők az ügyfélszolgálat felé feladott igényei, kérései is.