Hogyan érem el az aukciót?

Ebben a cikkben választ talál a Fluenta Auction aukciók elérésével kapcsolatos leggyakoribb kérdésekre.

1. A rendszerbe belépve nem látom az aukciót.

   
   Ha nem látja az aukciót, előfordulhat, hogy még nem rendelték hozzá az aukcióhoz, nem véglegesítették az aukciót, vagy még nem érkezett el az aukció közzétételi időpontja. Az aukcióra való meghívásról e-mailben kap értesítést, melyben megtalálhatók az aukcióhoz kapcsolódó fontos időpontok.
   Amennyiben még nem kapott a Fluentától a konkrét aukcióba meghívó rendszerüzenetet, a szervező csak külön értesítette, kérjük, várja meg a @fluenta.eu vagy @electool.com domainről érkező rendszerlevelet, vagy lépjen kapcsolatba a szervezővel.
   Az aukcióba csak a meghívott e-mail címmel lehet belépni, kérjük, ellenőrizze, az ehhez tartozó Fluenta fiókba jelentkezett be. Előfordulhat, hogy egyik kollégáját hívták meg Ön helyett, ebben az esetben csak az ő fiókjával elérhető az aukció.
   Próbáljon meg nem az e-mail üzenetből, hanem közvetlenül a Fluenta bejelentkezési oldalról belépni a rendszerbe.
   
   

2. A felületen az "aukció nem elérhető" üzenet jelenik meg.

   
   Az aukcióba csak a meghívott e-mail címmel lehet belépni, kérjük, ellenőrizze, hogy az ehhez tartozó Fluenta fiókba jelentkezett be. Előfordulhat, hogy egyik kollégáját hívták meg Ön helyett, ebben az esetben csak az ő fiókjával elérhető az aukció.
   Előfordulhat, hogy az aukció éppen módosítás alatt van, ilyenkor az aukció nem elérhető, amíg a szervező újra nem véglegesíti azt. Kérjük, várjon pár percet, vagy lépjen kapcsolatba a szervezővel.
   Amennyiben a fentiek nem hoznak megoldást, kérjük, forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz.
   
   

3. Nem tudok belépni a gyakorlásba.

   
   Gyakorló aukcióra csak akkor kerül sor, amennyiben a szervező beállította ezt a lehetőséget, tehát előfordulhat, hogy az aukcióhoz nem tartozik gyakorlás.
   A gyakorlás csak a szervező által megadott időben érhető el, amennyiben az aukció véglegesítésre került.
   Kérjük, amennyiben nem éri el a gyakorlást, tekintse át ezeket az adatokat és ütemezési információkat az aukció áttekintő nézetében.
   
   

4. Nem tudok belépni az aukcióba.

   
   Az Auction / Főoldal menüpontban található táblázatban, az adott aukció sorában kattintson a "kéz" ikonra az aukció elfogadásához. Amikor az aukció elkezdődik, ugyanitt megjelenik a "szem" ikon, amelyre kattintva beléphet a licitálóoldalra.
   Ellenőrizze, hogy az aukció még biztosan nem zárult le. Az aukció adatait az aukció nevére kattintva tekintheti meg. Ha még folyamatban van az aukció, próbáljon meg egy másik böngészőben a https://auth.fluenta.eu/login oldalon keresztül belépni.
   
   

5. Mire beléptem volna, lezárult az aukció.

   
   Amennyiben Japán aukcióra hívták meg, az első kör ideje alatt mindenképpen be kell lépnie az aukcióba, hogy el tudja fogadni a kezdőárat.
   Azt, hogy angol, japán, vagy holland aukción vesz-e részt, a licitálóképernyő felső részén középtájt, kék színnel jelölve láthatja, vagy az aukció nevére kattintva az áttekintő oldalon ellenőrizheti.
   
   

6. Miért kaptam emlékeztető levelet, ha már elfogadtam az aukciót?

   
   

   Előfordulhat, hogy az emlékeztető e-mail pont abban a pillanatban került kiküldésre, amikor Ön elfogadta az aukcióban való részvételt, így az internet sebessége miatt az emlékeztető az elfogadás után érkezett meg.

7. Nem tudom letölteni az aukció csatolmányát.

   
   A csatolt fájlok letöltéséhez engedélyezni kell a böngészőben a felugró ablakokat.
   Amennyiben tömörített mappát tartalmaz a letöltés, és ezt nem tudja megnyitni, ki kell csomagolnia a fájlt. Erre számítógépe fájlkezelőjében, vagy egy erre dedikált program (pl. 7z, PeaZIP) segítségével van lehetősége.
   
   

8. Hogy vehetek részt másik e-mail címmel az aukción?

   
   Bármely aukcióban csak a meghívott e-mail címmel és Fluenta fiókkal lehet részt venni. Az aukció szervezőjének lehetősége van újabb résztvevő meghívására, így amennyiben másik felhasználóval szeretne belépni az aukcióba, kérjük, forduljon az eljárás szervezőjéhez.

9. Többen is nyomon tudják követni az aukciót?

   
   Nem javasoljuk, hogy a Fluenta Auction oldal párhuzamosan több helyen meg legyen nyitva. Amennyiben többen nyomon szeretnék követni az aukciót, különböző böngészőkből vagy különböző eszközökön többször is megnyitható az aukció.
   Kérjük, ügyeljen arra, hogy csak egy böngészőből történjen a licitálás.